Livraison


TARIFS DE LIVRAISON

Monsieur Cocktail offre la livraison partout au Canada grâce à Purolator et Postes Canada. Notre tarif de livraison est de 9,95$ pour les commandes au Québec et dans la plupart des autres provinces canadiennes (Ontario, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba et Saskatchewan).

RÉGIONS ÉLOIGNÉES

Pour toutes les commandes provenant des zones éloignées (Nunavut, Île-du-Prince-Édouard, Yukon, Terre-Neuve et Labrador ainsi que Territoires du Nord-Ouest), la livraison gratuite ne pourra s’appliquer et des frais fixes de 24.95$ de livraison en région éloignée seront ajoutés à votre commande.

COMMENT BÉNÉFICIER DE LA LIVRAISON GRATUITE?

La livraison gratuite est offerte pour toutes les commandes de 50$ et +, sauf dans les régions éloignées.

Le tarif pour les commandes accélérées (1 à 3 jours ouvrables) est de 14,95$ pour la majorité des provinces canadiennes et de 39,95$ pour les régions éloignées. Ce montant remplace tous les autres frais de livraison. 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

Toute commande est traitée la journée même ou le lendemain (du lundi au vendredi), sauf lors des congés fériés.

Il faut donc compter un délai de 2 à 4 jours ouvrables pour la livraison partout au Québec et en Ontario. Pour les autres secteurs, les délais sont de 4 à 7 jours ouvrables. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi (tracking) afin de suivre votre colis dans son roadtrip.

Veuillez prendre note que les délais de livraison peuvent s’aggraver lors de la période des fêtes, des fortes périodes de ventes en ligne (Boxing Day, Black Friday, Cyber Monday) et aussi lors d’événements hors de notre contrôle et qui affectent les services de livraison comme la pandémie de COVID-19.

PUIS-JE RÉCUPÉRER MA COMMANDE À VOS BUREAUX?

Pour des raisons de sécurité et malgré l’autorisation sanitaire du gouvernement, nous avons pris la décision de ne prendre aucun risque en cas d’une deuxième vague et de suspendre la cueillette à nos bureaux jusqu’à l’automne. 

Nous vous informerons via nos réseaux sociaux et notre infolettre du retour à la cueillette de vos colis.

J’AI VÉRIFIÉ MON NUMÉRO DE SUIVI ET MON COLIS SEMBLE ÉGARÉ. OUTRE UN COCKTAIL, QUE PUIS-JE FAIRE?

Si vous n’arrivez pas à suivre votre colis, vous pouvez communiquer directement avec l’équipe de Purolator (1-888-744-7123) ou de Postes Canada (1-866-607-6301). Dans le cas rarissime où votre colis serait perdu (allez vraiment vous faire un cocktail) écrivez-nous à bonheur@monsieur-cocktail.com et nous allons vous rendre le sourire.